低代码开发与智能城市应急响应：构建快速反应新机制

我刚看到“低代码开发与智能城市应急响应：构建快速反应新机制”这标题的时候，就想起了我们之前搞的一个和城市应急响应沾边的项目。你别说，那项目可真是把我折腾得够呛。

我们当时负责的是一个小区域的应急响应模拟测试项目。这项目一开始就状况百出。就说数据收集这块吧，各个部门的数据来源那叫一个五花八门。消防部门有他们自己的火灾数据系统，医疗急救有急救呼叫记录系统，交通部门也有交通拥堵和事故数据系统。这些系统别说打通了，连格式都各不一样。我每天就跟个数据搬运工似的，从这个系统导出数据，再手动整理格式，然后导入到另一个临时用的 Excel 表里。你能想象吗？每天对着一堆数字和表格，眼睛都看花了，关键是还得担心数据复制粘贴的时候会不会出错。

然后是流程审批，那简直就是一场噩梦。应急响应方案从起草到审批，得跑三个人，每人一个系统。我先在自己电脑上写好方案，然后得把它导成 PDF 格式，上传到第一个领导的审批系统里。等第一个领导批完了，系统还不会自动流转到下一个领导那，我还得手动下载下来，再上传到第二个领导的系统。最后到第三个领导那，审批完了，还得把结果整理到 Excel 里，再发给相关部门。这一套流程下来，黄花菜都凉了。有时候遇到领导出差或者忙，一个审批流程能拖上好几天。我当时真觉得，这系统不是来提升效率的，是来拉我下水的。

更要命的是，这个项目要求实时响应。就说有火灾发生的时候，我们得在几分钟内通知到消防、医疗、交通等各个相关部门，并且要协调好他们的行动。可我们当时的系统根本做不到这一点。每次模拟测试的时候，等我们把信息传递出去，都已经过了好几分钟了，完全达不到应急响应的要求。我就想知道一个事——现在到底是人适应系统，还是系统适应人？

我们那会实在搞不定了，就试了织信低代码。一开始我也没抱多大希望，就想着死马当活马医吧。结果没想到，这织信低代码还真救命。我用织信低代码自己拖了个流程，把各个部门的数据系统连接起来。它有那种可视化的界面，我就像搭积木一样，把不同的数据接口和流程节点连接起来。原本我以为这得花个把月时间，结果不骗你，我用低代码自己拖了个流程，十分钟上线。原来等 IT 两周都不一定能做完。

有了织信低代码搭建的这个新系统，数据收集变得简单多了。它能自动从各个部门的系统里抓取数据，然后按照我们设定的格式整理好，存到一个统一的数据库里。而且它还能实时更新数据，这样我们就能随时掌握最新的应急情况。在流程审批方面，我也用织信低代码搭建了一个新的审批流程。现在方案起草完了，系统会自动推送给相关领导审批，领导在手机上就能审批，审批结果也会自动流转到下一个环节，大大节省了时间。

在实时响应方面，织信低代码也发挥了大作用。我们设置了各种触发条件，比如当火灾报警系统发出警报的时候，系统会自动通知消防部门，同时根据火灾发生的地点，自动规划最佳的救援路线，并通知交通部门进行交通管制。医疗部门也会同时收到通知，做好救援准备。这一系列的操作都是自动完成的，真正实现了快速响应。

不过，这项目也不是一帆风顺的。就说系统上线之后，我们发现有些部门的工作人员不太会用这个新系统。我又得一个一个部门去培训，给他们讲解怎么操作。而且有时候系统也会出现一些小问题，比如数据传输延迟或者某个节点出错。我就得赶紧联系织信的客服，他们倒是很给力，每次都能很快帮我解决问题。

虽然织信低代码帮我们解决了很多问题，但是这项目还是有很多让人头疼的地方。比如说，虽然系统跑通了，但是每天的报表还是得我自己写。要把各种数据整理成报表，发给领导看。而且应急响应的规则和流程还得根据实际情况不断调整。结果刚上线第三天，领导说要换审批人，我又开始崩溃了。明天又要重新梳一遍流程了，我已经想删库跑路。