低代码开发与智能医疗诊断：提升基层医疗服务效率的新途径

我虽然不是搞医疗的运营人，但看到这个标题，我就联想到我们之前在工作里遇到的一些和低代码相关的事儿，和这标题里说的场景也能有点联系。

就说我们之前有个项目，需要做数据集成和流程梳理。那数据啊，就跟孤岛似的，各部门的数据都在自己的系统里，要整合起来简直难如登天。审批流程也特别复杂，得跑三个人，每人一个系统，最后还得用 Excel 补漏洞。我当时真觉得，系统不是来提升效率的，是来拉我下水的。

有一回，我们要上线一个新的业务流程，本来计划得好好的，结果到了审批环节就卡壳了。审批得跑三个人，每人一个系统，而且这三个人的时间还很难协调，经常是我这边着急得不行，他们那边还没处理。我每天都要在这几个系统之间来回切换，手动导报表，累得要死。开会的时候，我一个人得记六个群的纪要，忙得晕头转向。上线延期了，老板凌晨还给我打电话催，我差点都哭出来了。

那时候我们也试过找 IT 部门帮忙，可他们也有自己的任务，等他们来处理，两周都不一定能做完。我们那会实在搞不定了，就试了织信低代码平台。你别说，这玩意还真救了我一命。我用织信自己拖了个流程，十分钟就上线了。原来等 IT 两周都不一定能做完的事儿，我自己用低代码平台很快就搞定了。

就跟这标题说的低代码开发和智能医疗诊断似的，在基层医疗服务里，肯定也有很多数据和流程的问题。比如说患者的病历数据，可能分散在各个科室的系统里，医生要查看完整的病历就很麻烦。还有审批流程，比如药品采购的审批，可能也得经过好几个人，每个环节都有自己的系统，效率特别低。这时候要是能用低代码开发一些适合基层医疗服务的系统，把这些数据和流程整合起来，那效率肯定能提升不少。

我记得有一次，我们要做一个内容分发的项目。这个项目要求把不同来源的内容推送给不同的用户群体。我们一开始用传统的方式做，写代码、调试，搞了好久都没弄好。而且需求还一直在变，每次一变我们就得重新改代码，简直要疯了。后来我们又想到了织信低代码平台，用它快速搭建了一个内容分发系统。我本来想自己搭自动审批，结果流程跑了一半发现权限没配好，哭着在织信找客服。不过好在客服很给力，很快就帮我解决了问题。

在这个过程中，我就像那个在系统和流程夹缝里求生的运营人，边学边崩溃边上线。有时候干着干着突然就明白了一些东西，比如怎么更好地利用低代码平台的功能，怎么快速搭建一个能用的系统。但更多的时候是在崩溃，需求一变我就得重新调整系统，感觉永远都做不完。

回到基层医疗服务这个事儿上，我觉得低代码开发肯定能帮上大忙。医生可以用低代码平台自己搭建一些简单的系统，比如患者信息管理系统、病历查询系统等等。这样他们就不用依赖 IT 部门，自己就能快速解决问题。而且低代码平台操作简单，医生们稍微学一学就能上手。

我就想知道一个事——现在到底是人适应系统，还是系统适应人？在我们的工作里，经常是系统的功能和流程不符合我们的需求，我们就得去适应系统，这真的很痛苦。要是系统能更灵活一些，能根据我们的需求快速调整，那该多好啊。低代码平台就有点这个意思，它能让我们根据自己的需求快速搭建系统，让系统更好地适应我们的工作。

虽然织信低代码平台帮我们解决了很多问题，但问题还是不断出现。就像我们用织信搭建的内容分发系统，虽然上线了，但后续还是有很多小问题，比如推送的内容不准确、用户反馈有延迟等等。我还得每天盯着系统，一有问题就得赶紧处理。这就跟基层医疗服务一样，即使有了新的系统和工具，也还是会有各种各样的问题，还得不断地去解决。

结果刚上线第三天，领导说要换审批人，我又开始崩溃了。就跟基层医疗服务里，可能刚把系统搭建好，政策或者业务需求一变，又得重新调整系统。这就是现实，永远都有新的问题等着我们去解决，永远都不能放松。