低代码开发与智能城市智慧旅游：打造个性化旅游新体验

嘿，你说现在这旅游行业变化可真是快啊！就拿智能城市智慧旅游来说，那概念听起来多高大上。可落到我们这些运营人头上，那就是一堆麻烦事儿。我最近就被一个和智慧旅游相关的项目搞得焦头烂额。

我们公司接了个给某旅游城市做个性化旅游体验系统的活儿。这需求听起来简单，就是要根据游客的喜好、时间、预算啥的，给他们定制专属的旅游路线，还得整合当地的景点、酒店、美食啥的信息。可实际操作起来，那难度简直超乎想象。

一开始，我们用传统的开发方式。这审批流程就复杂得要命，一个功能的上线，审批得跑三个人，每人一个系统，最后还要 Excel 补漏洞。开发进度慢得像蜗牛，我天天追着程序员问什么时候能完成，他们也是一脸无奈，说这代码改起来太麻烦。而且，不同部门之间的数据根本不互通，形成了一个个数据孤岛。比如，景点那边的数据更新了，酒店这边却不知道，游客拿到的信息都是过时的。

那时候，我真是觉得这系统不是来提升效率的，是来拉我下水的。我就想知道一个事——现在到底是人适应系统，还是系统适应人？项目眼看着就要延期，我心里那个急啊，感觉每天都在崩溃的边缘。

就在我快绝望的时候，我们那会实在搞不定了，就试了织信低代码。一开始，我心里也没底，就想着死马当成活马医吧。结果，这织信低代码还真救命。我用它自己拖了个流程，十分钟就上线了。原来等 IT 两周都不一定能做完。有了织信低代码，我可以自己动手搭建一些简单的功能模块，不用再天天求着程序员了。

比如说，我们要做一个游客喜好收集的表单。用传统方式，得让程序员写代码，然后测试、部署，没个几天根本搞不定。但用织信低代码，我自己在界面上拖拖拽拽，把需要的字段加上，设置好逻辑，不到一个小时就做好了。而且，织信低代码还能很方便地集成不同系统的数据。我把景点、酒店、美食的数据都整合到一起，游客在一个平台上就能获取到全面的信息。

有一次，我们想根据游客的游玩时间和预算，推荐不同的旅游套餐。我本来想自己搭自动审批，结果流程跑了一半发现权限没配好，哭着在织信找客服。客服很快就帮我解决了问题，还耐心地教我怎么设置权限。从那以后，我对织信低代码的信心更足了。

在织信低代码的帮助下，我们的项目进度明显加快。游客可以在我们的系统上轻松地定制自己的旅游路线，还能看到实时的景点信息和酒店预订情况。但是，这并不意味着一切都完美了。虽然织信上线了，但日报还是我写的。系统跑通了，填报表还是要命。每天我还是要花大量的时间整理数据，写各种报告。而且，游客的需求千变万化，我们的系统还需要不断地更新和优化。

就说有一次，有个游客反馈说我们的系统推荐的美食路线不太合理，他想吃当地的特色小吃，但我们推荐的都是一些高档餐厅。我又得赶紧去调整算法，重新整合美食数据。还有一次，一个旅游景点临时举办了一个活动，我们的系统没有及时更新信息，导致很多游客错过了。这让我意识到，这智慧旅游系统的运营，真是一刻都不能放松。

现在，项目虽然上线了，但问题还是不断。结果刚上线第三天，领导说要换审批人，我又开始崩溃了。明天又要重新梳一遍流程了，我已经想删库跑路。但没办法，谁让我是那个在系统和流程夹缝里求生的运营人呢，只能硬着头皮继续干下去。