低代码开发在金融科技领域的创新应用

我看到“低代码开发在金融科技领域的创新应用”这个话题，就联想到我们最近在金融业务相关的低代码需求。

传统金融业务流程的痛点

之前我们负责一个金融产品的客户信息管理项目。传统的流程那叫一个复杂，客户开户的时候，要填一堆纸质表格，然后工作人员得手动把这些信息录入到系统里。审批得跑三个人，每人一个系统，而且每个系统的数据格式还不一样。最后还得用 Excel 补漏洞，把各个系统的数据整合到一起，这效率低得离谱。有一次，一个大客户着急开户，结果因为流程繁琐，审批环节又慢，差点就黄了，我当时真觉得，系统不是来提升效率的，是来拉我下水的。

而且数据更新也不及时，经常出现客户信息和系统里对不上的情况。我们还得安排专人去核对和修改，累得要死。还有风险评估这块，之前都是手动计算各种指标，不仅容易出错，而且计算一次得花老长时间。我就想知道一个事——现在到底是人适应系统，还是系统适应人？

尝试低代码开发

我们那会实在搞不定了，就试了织信低代码。一开始我心里也没底，毕竟我也不是技术出身，就硬着头皮上。我本来想自己搭一个客户信息自动录入和审批的流程，结果流程跑了一半发现权限没配好，哭着在织信找客服。客服还挺耐心，一步一步教我怎么配置权限。

我用织信低代码自己拖了个流程，十分钟上线。原来等 IT 两周都不一定能做完。我们把客户开户的表单用织信重新搭建了一下，做成了电子表单，客户直接在网上填，填完信息自动就到系统里了。审批流程也改成了线上自动审批，根据预设的规则，系统自动判断是否通过，大大缩短了审批时间。

在风险评估方面，我听完一场关于金融科技的讲座后发现我们可以用低代码把一些复杂的风险评估模型做成可视化的流程。试了试真行，我把一些常见的风险指标设置好，系统自动计算，结果又快又准。

创新应用带来的改变

有了低代码开发的这些创新应用，我们的工作轻松了不少。客户开户的时间从原来的几天缩短到了几个小时，客户满意度明显提高。数据的准确性也大大提升，再也不用专人去核对了。而且我们还能实时监控客户的风险状况，及时采取措施。

但是，虽然织信上线了，很多问题得到了改善，但还是有一些糟心事。比如客户的一些特殊需求，系统还没办法完全满足，还得手动去处理。而且虽然流程自动化了，但报表还是得我自己写，每天还是要花大量的时间在数据整理和报表制作上。明天又要重新梳一遍流程了，我已经想删库跑路。