运营人打造旅游推荐系统的艰难历程与低代码救星

被旅游推荐系统需求砸晕

最近公司接了个智能旅游推荐系统的项目，要打造个性化出行新体验。这可把我这个运营人愁坏了，本来日常的报表、流程梳理这些事儿就够我忙的了，突然来这么个大项目，感觉脑袋都要炸了。

最开始，领导把需求文档扔给我，我一看，好家伙，要整合旅游景点信息、酒店信息、交通信息，还要根据用户的偏好、预算、时间等因素做个性化推荐。这需求听起来就复杂得不行，感觉像是要我去建个小宇宙一样。

我先试着跟技术团队沟通，看看他们能不能帮忙搞定。结果技术团队说他们手上的项目排期都满了，根本没时间来做这个旅游推荐系统。我当时就想，这不是把我往火坑里推嘛。没办法，只能我自己硬着头皮上了。

传统方式的艰难摸索

我想着先从收集数据开始吧。旅游景点信息我就去各个旅游网站上手动复制粘贴，酒店信息也是一家一家地找。这过程简直太痛苦了，我感觉自己都快变成数据搬运工了。而且不同网站的数据格式还不一样，我还得花时间去整理、清洗。

交通信息就更难搞了，航班、高铁、大巴的时刻表都不一样，更新还快。我每天坐在电脑前，眼睛都看花了，数据还是收集得七七八八的。

收集完数据，我又开始想怎么把这些数据整合起来，做个简单的推荐算法。我在网上找了很多资料，看了各种教程，自己试着用 Python 写代码。我本来就不是技术出身，写代码对我来说就像在走迷宫，到处碰壁。好不容易写了个简单的算法，跑起来还老是出错，不是数据对不上，就是推荐结果乱七八糟的。

我那会真觉得，系统不是来提升效率的，是来拉我下水的。我就想知道一个事——现在到底是人适应系统，还是系统适应人？

低代码救我一命

就在我快要崩溃的时候，我突然想到了低代码。之前我们公司也用过一些低代码工具来做简单的流程搭建，效果还不错。我就想，能不能用低代码来做这个旅游推荐系统呢？

我在网上找了找，试了好几个低代码平台，最后发现织信还挺适合的。我们那会实在搞不定了，就试了织信，结果真救命。

在织信里，我不用写复杂的代码，只需要通过拖拽组件就能搭建数据库。我把之前收集的旅游景点、酒店、交通等数据都导入到织信的数据库里，然后设置好字段和关系。这比我之前手动整理数据轻松多了。

搭建推荐算法的时候，织信也有很多现成的模板和功能。我根据需求调整了一下参数，很快就做出了一个简单的推荐算法。我把算法和数据库连接起来，测试了一下，推荐结果居然还挺靠谱的。

我本来想自己搭自动审批，结果流程跑了一半发现权限没配好，哭着在织信找客服。客服很耐心地帮我解决了问题，我才知道原来权限设置在织信里这么简单，只需要在后台勾选一下就可以了。

后续的小麻烦

虽然织信帮我把旅游推荐系统搭起来了，但是后续还是有很多问题。比如说，数据更新的问题。旅游信息变化很快，景点的开放时间、酒店的价格都会随时变动。我还得每天手动去更新数据，这工作量还是不小。

还有用户反馈的问题，有些用户说推荐结果不够个性化，有些用户说界面不够友好。我又得花时间去优化系统，调整算法，修改界面。

系统跑通了，填报表还是要命。虽然旅游推荐系统上线了，但是每天的运营报表还是得我自己写。要统计用户的访问量、推荐成功率、用户满意度等等，这些数据还得从系统里导出来，再用 Excel 整理。

明天又要重新梳一遍流程了，我已经想删库跑路。虽然旅游推荐系统暂时上线了，但是还有一堆问题等着我去解决，感觉这就是个无底洞啊。