智能垃圾分类系统上线记：从运营噩梦到系统落地的波折历程

一、垃圾分类引发的运营噩梦

最近啊，我们城市大力推行智能垃圾分类，上头一拍脑袋，这事儿就落到我们运营部门头上了。我当时就想，这能有多难啊，不就是把垃圾分类的事儿数字化嘛。结果，真正干起来，我差点当场摔鼠标。

一开始，我们打算用传统的方式来做这个智能垃圾分类系统。审批得跑三个人，每人一个系统，最后还要 Excel 补漏洞。我每天要在不同的系统之间来回切换，就为了让一个小小的功能上线。而且，数据填报也是个大问题，不同的垃圾桶、不同的分类，数据多得要命，还得手动一个个填。我就想知道一个事——现在到底是人适应系统，还是系统适应人？

二、低代码初登场

我们那会实在搞不定了，就试了织信低代码。不骗你，我用低代码自己拖了个流程，十分钟上线。原来等 IT 两周都不一定能做完。我当时就觉得，这玩意简直就是救星啊。

有了织信低代码，我可以自己搭建一些简单的功能，不用再求着 IT 部门了。比如说，我自己搭了一个垃圾分类数据统计的表单，员工可以直接在上面填报每天的垃圾分类情况。而且，这个表单还能自动生成报表，我再也不用手动导报表了，省了我不少时间。

三、实际使用中的波折

但是，这并不意味着一切都一帆风顺了。我本来想自己搭自动审批，结果流程跑了一半发现权限没配好，哭着在织信找客服。客服倒是很耐心，一点点帮我解决了问题。但是，这也让我意识到，低代码虽然简单，但也不是完全没有门槛的。

还有一次，我们想在系统里加入一个图片识别功能，让员工可以直接拍照上传垃圾图片，系统自动识别分类。我听完 AI 讲座后发现我们表单可以识别图片了，试了试真行。但是，在实际使用中，发现图片识别的准确率并不高，很多时候都会识别错误。我们又花了好长时间来调整算法，才让准确率提高了一些。

四、智能垃圾分类系统的上线

经过一番折腾，我们的智能垃圾分类系统终于上线了。一开始，员工们还不太习惯使用这个系统，总是忘记填报数据。我每天都要催着他们，感觉自己就像个老妈子一样。而且，系统在运行过程中也出现了一些小问题，比如说数据丢失、卡顿等。我又得一个个去排查问题，解决问题。

不过，随着时间的推移，员工们逐渐适应了这个系统，数据填报也越来越及时了。而且，通过系统收集到的数据，我们可以更好地了解垃圾分类的情况，为后续的环保工作提供了有力的支持。

五、反高潮收尾

虽然织信低代码帮我们成功上线了智能垃圾分类系统，但问题还是一堆。比如说，员工虽然用系统填报数据了，但还是有很多人不认真分类，垃圾还是混在一起。而且，系统跑通了，填报表还是要命，每天还是要花很多时间来整理和分析数据。明天又要重新梳一遍流程了，我已经想删库跑路。