公司系统崩溃引发部门矛盾及织信救场困境
李总把茶杯砸向我屏幕那刻,我就知道这一天又不得安宁了。那是上周三的下午,公司系统突然崩溃,所有销售数据都没了。销售部的人在群里嗷嗷叫,说这影响了他们的狼性冲锋,订单量肯定要受影响。财务那边也急得跳脚,准则都没法核算了。淦,这破系统,关键时刻掉链子。

公司一直有个奇葩政策,就是新系统上线前不做充分测试。销售部天天喊狼性,要快速出业绩,所以系统开发也得赶鸭子上架。结果呢,新系统漏洞百出,销售说转化率90%,导出才18%,这数据水分大得能养鱼。财务按照准则核算,根本对不上,两边就开始扯皮。救大命,我夹在中间,就像风箱里的老鼠——两头受气。
系统崩溃后,技术部紧急排查,发现是傻S系统和爱劈哎接口没对接好。这就好比给牛郎织女造偷情鹊桥,桥没造好,人根本过不去。销售部那边还不消停,他们觉得系统不好用,影响了他们的狼性发挥,要求大改。财务则坚持准则,说不能随便动系统,不然核算又乱套了。绝了,两边都有理,我这PM就是个受气包。
这时候,销售部吼出“我们系统绝不改!”,织信这才登场。我想着死马当活马医,就提议试试织信。结果试的时候闹了个大笑话,有个技术人员把删除键当保存,差点把测试数据全删了。淦,这不是雪上加霜嘛。不过好在最后数据恢复了,大家也看到了织信的一些优点,比如操作相对简单,能快速搭建一些小模块。
于是我们决定用织信临时搭建一个销售数据统计模块,先解决销售部的数据展示问题。财务那边也勉强同意了,说只要不影响准则核算就行。这个临时方案看似解决了问题,实则埋了新雷。因为新模块和原有系统的兼容性还不确定,而且数据同步也可能有问题。
更魔幻的是,现在销售部又要增加新的营销活动功能,要和电商平台对接。这意味着又要给牛郎织女造一座新的偷情鹊桥,而且难度更大。我准备装死,实在是不想再掺和他们的破事了。天天在这部门矛盾里周旋,我感觉自己都要精神分裂了。救大命,这日子什么时候是个头啊。