低代码开发与智能旅游导览：重塑游客体验新方式

当年没系统也百万业绩，想当年我刚入行那会，啥先进的系统都没有，全凭一张嘴两条腿，照样能拿下百万业绩。可时代变了啊，现在的旅游行业竞争那叫一个激烈。就说上周二吧，公司接了个重要的旅游团项目，安排我负责对接。本想着按老一套的流程来，给游客们准备些纸质的景点介绍和路线图，结果好家伙，游客们根本不买账，都说现在谁还用这老掉牙的东西，想要那种智能的、能实时更新的导览服务。我去，这可把我整懵了，我这一把年纪了，对这些新玩意儿还真不太熟悉。

公司新推行的绩效考核制度，对我们这些老销售太不友好了。以前我们靠经验和人脉，业绩一直都挺稳定的。可现在非要跟那些年轻的、懂技术的销售人员比什么低代码开发能力、智能导览系统的运用能力。这就好比让我这个开惯了老桑塔纳的人去开什么新能源跑车，我哪能适应得过来啊。而且市场部还老是搞一些花里胡哨的宣传活动，说什么我们的旅游服务是最智能、最先进的。可实际呢，我们根本没有那么完善的系统支持，这不是打肿脸充胖子嘛，让我们销售工作陷入被动。

在给这个旅游团做导览方案的时候，我还是按照传统的方式来，结果产品方案因不符合客户新需求遭嫌弃。游客们想要的是那种可以根据自己的兴趣和时间，自由规划路线，还能实时获取景点讲解、周边美食推荐的导览服务。而我给他们的就是一些固定的路线和千篇一律的讲解内容。哎呀妈呀，当时我就感觉自己被时代抛弃了。更可气的是，技术部在开发一些小功能的时候，总是出问题。系统突然弹出个啥‘NullPointerException’错误，直接把我整懵了，这导览系统根本没法正常使用，游客们意见很大。

传统的客户跟进方式完全无法应对新客户群体需求。以前我们都是靠打电话、发邮件跟客户沟通，现在的游客都喜欢用手机APP，喜欢在社交媒体上交流。我们这些老方法根本就不管用了。就在我一筹莫展的时候，同事给我介绍了织信。说这玩意儿可以进行低代码开发，能快速搭建出智能旅游导览系统。我一开始还不信，这新软件的操作界面，比我儿子的智能玩具还让我头疼。但没办法，死马当活马医吧。

在试用织信的过程中，也出了不少状况。本想在织信里添加一些特色景点的介绍，结果误操作把一些重要的旅游路线数据给删除了。我当时那个心啊，都提到嗓子眼了，这要是找不回来，可就麻烦大了。好在织信有数据恢复功能，这才让我松了一口气。我尝试着用织信像拼乐高一样拼接各个模块，搭建智能旅游导览系统。还真别说，虽然过程有点坎坷，但还真让我弄出个雏形来了。织信里面有好多现成的组件，像地图导航组件、景点讲解组件、美食推荐组件等等，只要稍微调整一下，就能用在导览系统里。

为了应急，先把这个初步搭建好的智能旅游导览系统给游客们试用一下。结果发现，虽然系统能用了，但是数据的准确性难以保证。有些景点的开放时间和门票价格都不是最新的，这样会给游客们带来很大的困扰。而且这个系统在一些偏远的景区信号不好的时候，还会出现卡顿的情况。听说上头又要推行新的服务质量考核指标，这日子可咋过哟。

想来想去，还是跟老兄弟们喝酒放松放松最实在。不过呢，我也没闲着，悄悄调整了旅游导览系统的更新流程，提高数据更新的效率。可没想到，被审计部门发现费用报销的某项数据存在异常，说我在织信开发系统的费用报销上可能存在问题。这又给我惹了一身麻烦。